- Главная
- Условия обмена и возврата
Условия обмена и возврата
Товар надлежащего качества
Товары со стандартными принтами подлежат обмену и возврату в течение 14 дней с момента получения.
Индивидуальные товары надлежащего качества
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
Одежда с принтом является товаром, имеющим индивидуальные свойства, предназначенные конкретному потребителю, поэтому обмену и/или возврату не подлежит. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с размерной сеткой перед заказом.
Товар ненадлежащего качества.
Хоть и редко, но такое происходит, мы с радостью обменяем товар ненадлежащего качества и заранее приносим извинения за принесенные неудобства.
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать (ст. 18 Закона):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторжения договора купли-продажи.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Причины обмена/возврата:
• Неправильная комплектация заказа (несоответствие товара заказу, недокомплект).
• Наличие производственного дефекта/брака.
Срок рассмотрения обращения – 10 календарных дней.
Продавец оставляет за собой право запросить дополнительные данные для рассмотрения обращения, которые необходимо предоставить в течение 21 дня.