Товар надлежащего качества

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

Одежда с принтом является товаром, имеющим индивидуальные свойства, предназначенные конкретному потребителю, поэтому обмену и/или возврату не подлежит. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с размерной сеткой перед заказом.

Товар ненадлежащего качества.

Хоть и редко, но такое происходит, мы с радостью обменяем товар ненадлежащего качества и заранее приносим извинения за принесенные неудобства. 


Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать (ст. 18 Закона):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторжения договора купли-продажи.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Причины обмена/возврата:
• Неправильная комплектация заказа (несоответствие товара заказу, недокомплект).
• Наличие производственного дефекта/брака.

Срок рассмотрения обращения – 10 календарных дней.
Продавец оставляет за собой право запросить дополнительные данные для рассмотрения обращения, которые необходимо предоставить в течение 21 дня.

 

 

Спасибо, что вы с нами!


Заказ в один клик